参加银鹤苑志愿者，在服务老人的过程中，认真履行职责，服务期间，主动热情，准确掌握基本服务常识，熟悉周边环境，坚守工作岗位。维护志愿者形象，增加安全意识，遇到自已解决不了的问题或紧急突发事件及时上报，取得支持和帮助。

加强团队合作，践行"奉献，友爱，互助，进步"的志愿精神，注重团队协作，主动沟通协调，互相遵重，互相帮助，服从领导安排。

这一年参加志愿者服务中，吸收了新的知识，能量，实现了新的自我价值，这是志愿服务的魅力所在，有付岀有收获，有坚持有感动。传递社会的爱心和温暖。

今后的志愿工作中，多学习，取长补短，让我们满怀奉献与友爱之心，在互助中成长进步。